プライバシーポリシー

本プライバシーポリシー（以下「本ポリシー」といいます。）は、SliderS運営者（以下「当社」といいます。）が提供する月極駐車場、駐輪場、バイク置き場等の情報提供・連絡支援サービス「SliderS」（以下「本サービス」といいます。）における、利用者の個人情報の取り扱いについて定めるものです。なお、本ポリシーで使用する用語は、別途定義する場合を除き、利用規約で定める定義に準じます。

1. 基本方針

当社は、本サービスに関連して取得する利用者の個人情報を、個人情報の保護に関する法律（以下「個人情報保護法」といいます。）その他の関連法令及びガイドラインを遵守し、適切に取り扱います。

本ポリシーは、本サービスをご利用いただくすべての方に適用されます。

2. 取得する情報

当社は、本サービスの提供にあたり、次の個人情報を取得することがあります。

(1)登録情報

利用者の氏名（表示名を含む）、電話番号、メールアドレス、ログイン認証に必要な情報、その他、アカウントの登録・管理に際して提供される情報。Googleアカウントを利用してログインする場合、Googleから連携される氏名、メールアドレス、プロフィール画像及びGoogleアカウントの識別情報を含みます。

(2)利用状況に関する情報

本サービスの利用に伴い生成される検索・閲覧・登録等の履歴情報、お問い合わせ内容、通報内容その他利用者が本サービス上で送信又は保存した情報。

(3)決済に関する情報

①クレジットカード決済をご利用の場合

決済代行サービス事業者から連携される決済結果、決済識別子等。クレジットカード番号等のカード情報は決済代行サービス事業者が管理するものとし、当社はこれを保有しません。

② 銀行振込をご利用の場合
　決済代行サービス事業者から連携される決済結果（振込金額及び振込日等を含みます。）、決済識別子等。掲載者の振込依頼人名義等の銀行口座情報は、決済代行サービス事業者が管理するものとし、当社はこれを保有しません。

③ 共通
　支払状況その他決済に関連して当社が取得する情報。

(4)技術情報

IPアドレス、端末情報（OS、機種情報等）、ブラウザ情報、アクセスログ等の利用履歴。Cookie、ローカルストレージ等及び位置情報の取得・利用の詳細については、「7. Cookie、ローカルストレージ等の利用」及び「8. 位置情報の取扱い」をご覧ください。

(5)お問い合わせ情報

氏名、メールアドレス、お問い合わせ内容、対応履歴その他お問い合わせ対応に必要な情報。

3. 利用目的

当社は、取得した個人情報を次の目的で利用します。

4. 第三者提供

当社は、次に掲げる場合を除き、あらかじめ本人の同意を得ることなく、個人データを第三者に提供しません。

(1) 法令に基づく場合
(2) 人の生命、身体又は財産の保護のために必要がある場合であって、本人の同意を得ることが困難であるとき
(3) 公衆衛生の向上又は児童の健全な育成の推進のために特に必要がある場合であって、本人の同意を得ることが困難であるとき
(4) 国の機関若しくは地方公共団体又はその委託を受けた者が法令の定める事務を遂行することに対し協力する必要がある場合であって、本人の同意を得ることにより当該事務の遂行に支障を及ぼすおそれがあるとき
(5) その他個人情報保護法その他の関連法令により第三者提供が認められる場合

掲載者が本サービスを通じて公開を選択した掲載情報及び問い合わせ方法は、掲載者本人の同意に基づき、本サービス上で閲覧者に表示されます。掲載者は、公開を希望しない個人情報を掲載情報、PR欄、写真、チャット等に記載しないようご注意ください。

また、当社は、合併、会社分割、事業譲渡その他の事由により事業が承継される場合には、当該事業の承継に伴って個人データを提供することがあります。この場合、承継前の利用目的の範囲内で当該個人データを取り扱います。

なお、当社が作成する統計情報は、個人を識別することができない形に加工されたものであり、個人データに該当しません。当社は、当該統計情報を第三者に提供（有償での提供を含みます。）することがあります。統計情報は、集計対象が過少となり特定の個人又は物件が識別されるおそれがある場合には作成又は提供を行いません。

5. 業務委託及び外部サービスの利用

本サービスでは、Supabase、Cloudflare、Google Maps Platform、Google Places、Google（アカウント認証によるログイン機能）、Stripe、Google Workspace又はメール配信サービス、OpenAI APIその他当社が必要と判断する外部サービスを利用することがあります。これらの外部サービスでは、各社の規約及びプライバシーポリシーに基づき情報が取り扱われる場合があります。

当社は、委託先に対し、委託業務の遂行に必要な範囲で情報を提供し、委託先において安全管理措置が講じられていることを、契約その他の合理的な方法により確認します。

上記委託先のうち、外国に所在する事業者に個人データを提供する場合の取扱いについては、次条「6. 外国にある第三者への提供」のとおりです。

6. 外国にある第三者への提供

当社は、本サービスの提供にあたり、外国にある事業者が運営する外部サービスを利用し、これに伴い、外国にある第三者に個人データを提供することがあります。

当社は、外国にある第三者に個人データを提供するにあたり、あらかじめ、次の事項について本人に情報提供した上で、本人の同意を得るものとします。

(1) 提供先が所在する国の名称
(2) 当該国における個人情報の保護に関する制度に関し、個人情報保護委員会規則で定める事項
(3) 提供先が講ずる個人情報の保護のための措置に関する情報

現時点で該当する主な提供先及びその所在国は、次のとおりです。

上記情報は、当社が入手可能な範囲で参照先を掲載するものであり、各リンク先の内容は各事業者及び個人情報保護委員会により更新されることがあります。

提供先の追加又は変更があった場合、当社は本ポリシーを改定し、その内容を反映します。

なお、提供先が、個人情報保護委員会が指定する、個人の権利利益を保護する上で我が国と同等の水準にあると認められる個人情報保護制度を有している国にある場合は、本条に基づく同意取得を要しません。

7. Cookie、ローカルストレージ等の利用

当社は、ログイン状態の維持、不正防止、利便性向上、未ログイン状態のお気に入り保存、設定保存のため、Cookie、ローカルストレージその他類似技術を利用しています。これらは本サービスの提供に必要な範囲での利用です。

本サービスは、Cloudflare, Inc.が提供するセキュリティ・通信中継機能を利用しており、これに伴い、不正アクセス防止等サービス提供に必要な範囲で、Cloudflare, Inc.との間でCookie等の識別子がやり取りされることがあります。

本サービスがGoogle Maps Platform等のGoogle LLCが提供するサービスを利用するにあたり、地図表示・検索結果取得等の通信の一環として、利用者の端末情報（ブラウザの種類、OS情報、IPアドレス等）がGoogle LLCに送信されます。また、Google LLC側の実装により、Cookie等の識別子が併せて送信される場合があります。送信される情報の内容、送信先及び利用目的は次のとおりです。

当社は、アクセス解析ツール、広告配信ツールその他の新たな外部サービスを導入する場合、当該サービスによる情報の送信内容・送信先・利用目的を上記の表に追加し、本ポリシーを改定します。

利用者は、ブラウザ設定によりCookie等を制御できますが、その場合、本サービスの一部機能が利用できないことがあります。未ログイン状態のお気に入りはブラウザ内に保存され、端末変更、ブラウザ変更、ブラウザデータ削除等により失われることがあります。

8. 位置情報の取扱い

当社は、利用者がブラウザ又は端末の設定により位置情報の取得を許可した場合、現在地を中心とした地図表示、周辺の駐車場等の検索その他本サービスの利便性向上のため、位置情報を取得することがあります。

取得した位置情報は、現在地検索機能等を提供するために利用するGoogle LLCへの受け渡しに必要な範囲で処理され、当該処理の都度使用するものとし、当社において継続的に保存するものではありません。

上記の取得及びGoogle LLCへの提供は、「6. 外国にある第三者への提供」及び「7. Cookie、ローカルストレージ等の利用」に基づく情報提供及び同意取得の対象に含まれます。

利用者は、ブラウザ又は端末の設定により位置情報の提供を拒否又は停止できます。その場合、現在地検索等の一部機能が利用できないことがあります。

なお、物件の所在地を示す地図表示（掲載カードの位置をピンで示す機能等）は、掲載情報として登録された住所情報に基づくものであり、本条の対象である利用者の位置情報とは異なります。

9. チャット内容の確認、利用及び提供

当社は、本サービス上で掲載者と閲覧者との最初の連絡手段として、チャット機能を提供しています。

当社は、電気通信事業法その他関係法令に基づき、利用者がチャット機能を通じて送信した内容（以下「チャット内容」といいます。）に係る通信の秘密を守ります。

前項の規定にかかわらず、当社は、次の各号のいずれかに該当する場合には、必要最小限の範囲内に限り、チャット内容を確認、利用又は第三者に提供することがあります。

(1) 利用者の同意がある場合
(2) 裁判所の発する令状その他法令に基づく強制の処分による場合、又は法令に基づき捜査機関若しくは官公署から適法な開示要請等を受け、これに対応する場合
(3) 利用者又は第三者から具体的な通報を受けた場合において、当該通報に係る部分について、事実確認又は利用規約に基づく是正措置を講ずるために必要があるとき
(4) 詐欺、なりすまし、児童の安全を害する行為その他の犯罪行為及びその準備を検知する目的で、システムによりチャット内容を機械的に分析する場合（以下「自動検知」といいます。）
(5) 自動検知の結果、利用規約に違反する行為が行われた蓋然性が高いと認められた場合において、当該部分について事実確認又は利用規約に基づく是正措置を講ずるために必要があるとき
(6) 利用者その他の者の生命、身体又は財産に対する現在の危難を避けるため、緊急の必要がある場合
(7) 前各号に掲げるもののほか、違法性阻却事由があると合理的に認められる場合

当社は、利用者がチャット機能を利用する前に、自動検知を実施する旨及びその目的を、画面表示その他の分かりやすい方法により周知します。

利用者は、チャットに、契約又は連絡に不要な機微情報、第三者の秘密情報、本人確認書類、金融情報、健康情報その他公開又は送信に適さない情報を記載しないようご注意ください。

なお、本サービスにおけるチャット機能は、掲載者と閲覧者との最初の連絡手段として提供するものであり、駐車場の賃料の支払い、契約の締結、解約等に関する具体的なやりとりは、本サービスを介さず、利用者間で直接行われるものとします。

10. 問い合わせ及び通報内容の取扱い

お問い合わせ内容及び通報内容は、利用者が当社に対して直接送信する情報であり、当社は、これを問い合わせ対応、不正防止、規約違反の調査、誤情報の確認その他「3. 利用目的」に定める目的の範囲内で利用します。

11. 保存期間

当社は、利用目的の達成に必要な範囲で個人情報を保存し、不要となった情報は、遅滞なく削除又は匿名化するよう努めます。

チャット内容については、トラブル対応及び安全確保のため、原則として次の期間を目安に取り扱います。

(1) 最初のメッセージの送信日から60日経過後、新規のメッセージ送信を停止し、既存のチャット内容の閲覧のみ可能な状態とします。

(2) 最初のメッセージの送信日から90日経過後、チャット内容を削除します。ただし、システムのバックアップに保存された複製データについては、当該削除後、合理的な期間（最長6か月間）内に消去します。

利用者は、会話が一区切りした場合等に、任意にチャット欄を閉鎖することができます。閉鎖後は、当該チャット欄でのメッセージの送受信ができなくなりますが、閉鎖の操作自体は、上記(1)及び(2)の期間の起算及び進行に影響を与えるものではありません。

ただし、紛争、未払い、不正利用、法令対応、監査、お問い合わせ対応その他保存の必要がある場合は、必要な期間保存することがあります。この場合の判断は、「9. チャット内容の確認、利用及び提供」に定める事由に準じます。

請求、決済、会計、税務、監査、不正対応に関する情報は、法令上又は業務上必要な期間保存することがあります。

12. 安全管理措置

当社は、中小規模事業者として、次の安全管理措置を講じます。

(1) 個人データの取扱いに関する基本的なルールを定め、当該ルールに従って個人データが取り扱われていることを、当社自身が確認します。
(2) 個人データを取り扱う機器（パソコン、スマートフォン等）を限定し、ID・パスワードによる認証を設定するとともに、当該機器の盗難、紛失等を防止するための管理を行います。
(3) 個人データを取り扱う通信及び保存については、暗号化その他の技術的な保護措置を講じます。
(4) 不要となった個人データは、遅滞なく削除又は廃棄します。

当社は、個人データの取扱いを外部事業者に委託する場合、委託先において安全管理措置が講じられていることを、契約その他の合理的な方法により確認します。委託先の詳細は「5. 業務委託及び外部サービスの利用」をご覧ください。

当社は、本サービスの提供にあたり、外国（アメリカ合衆国（連邦法及びカリフォルニア州法を含みます。）、シンガポール共和国）に所在する事業者において個人データを取り扱うことがあります。当該外国における個人情報の保護に関する制度及び当社が講ずる措置については、「6. 外国にある第三者への提供」をご覧ください。

ただし、インターネット通信、外部サービス、利用者端末又はブラウザの性質上、完全な安全性を保証するものではありません。利用者におかれましては、パスワードや認証情報の管理、端末の安全管理、公開情報の確認について十分注意してください。

13. 開示、訂正、利用停止等の請求

利用者は、当社が保有する自己の保有個人データについて、法令に従い、利用目的の通知、開示、訂正、追加、削除、利用停止、消去、第三者提供の停止等を請求できます。

開示の請求にあたっては、書面の交付又は電磁的記録の提供その他当社が定める方法のうち、ご希望の方法を指定することができます。

請求を行う場合は、下記お問い合わせ窓口までご連絡ください。当社は、本人確認を行ったうえで、法令に従い遅滞なく対応します。請求内容によっては、法令に基づき対応できない場合があり、その場合には、その旨及び理由を通知します。

利用目的の通知又は開示の請求に応じる場合、当社は、実費を勘案して合理的な範囲内で定める手数料（1,000円）を申し受けます。訂正、追加、削除、利用停止、消去、第三者提供の停止等の請求については、手数料はいただきません。

14. 未成年者の利用

未成年者その他判断能力が十分でないと当社が判断する利用者から個人情報を取得する場合、当社は、法定代理人等の同意を得たうえでこれを取得します。

なお、未成年者、成年被後見人、被保佐人又は被補助人が本サービスを利用するにあたっての契約上の取扱いについては、利用規約をご覧ください。

15. プライバシーポリシーの変更

当社は、法令、ガイドライン、本サービスの内容、利用する外部サービスその他運営上の必要に応じて、本ポリシーを変更することがあります。

変更後の内容は、本サービス上での掲示その他適切な方法により周知し、周知後は変更後の内容が適用されます。

ただし、利用目的の変更が変更前の利用目的と関連性を有すると合理的に認められる範囲を超える場合、又は新たに外国にある第三者への提供が生じる場合その他法令上本人の同意を要する場合には、当社は、当該変更について改めて本人の同意を得るものとします。

16. お問い合わせ窓口

個人情報の取扱いに関するお問い合わせは、以下の窓口までご連絡ください。

運営者：ｅｘＭｕ（個人事業主：田代　巧）

所在地：東京都中央区銀座１丁目１２番４号 N&E BLD.６F

個人情報に関する苦情その他のお問い合わせ窓口： privacy@sliders-parking.com

その他のお問い合わせ： support@sliders-parking.com